我公司第三方交易處理的管理流程是:
客戶下單-付款-賣家開始服務(wù)-買家確認(rèn)服務(wù)-訂單款項(xiàng)立即到賬至賣家賬戶余額-交易完成,在此用戶需注意2點(diǎn):
(1)用戶付款前可自由取消訂單,付款后如需要取消訂單應(yīng)先聯(lián)系賣家協(xié)商退款取消訂單,且與賣家在退款金額達(dá)成一致后聯(lián)系我公司客服客服申請退款取消訂單;賣家不可無故取消用戶訂單,如需取消訂單需聯(lián)系用戶協(xié)商退款取消訂單達(dá)成一致后由用戶發(fā)起取消訂單。
(2)用戶在賣家未完成服務(wù)前不要輕易點(diǎn)擊“確認(rèn)服務(wù)”,一旦確認(rèn)服務(wù)后訂單款項(xiàng)會(huì)立即到賬至賣家賬戶余額,用戶確認(rèn)服務(wù)后不可申請退款;賣家完成服務(wù)后可聯(lián)系用戶確認(rèn)。